Retouren Webwinkel MParle

Natuurlijk hopen wij dat je helemaal blij bent met je aankoop bij MParle. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn dan heb je 14 dagen de tijd, vanaf de dag dat je de item(s) hebt ontvangen, om deze retour te sturen in de originele verpakking.

Alleen ongebruikte artikelen die zich in dezelfde staat bevinden, als waarin je ze hebt ontvangen, komen in aanmerking voor een retour. Het artikel dient ook in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

De retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant. MParle is niet aansprakelijk voor retourzendingen die zijn kwijt geraakt in de post. Om dit te voorkomen adviseren wij om het retourpakketje aangetekend op te sturen.

Als het geretourneerde pakket bij ons is aangekomen, dan zullen wij deze z.s.m. verwerken en de terugbetaling in gang zetten.

Zo kan je snel je retour regelen:

1. Retour aanmelden
Mail naar info@mparle.nl en meld je retour aan. We horen graag de reden van je retour. Dan kunnen we hiervan leren, maar je bent niet verplicht om een reden aan te geven.

2. Retourformulier
Print het retourformulier uit. Voeg het ingevulde retourformulier toe aan je pakket.

3. Het retourpakket
Verpak je terug te sturen item(s) in de originele verpakking.

4. Waar naar toe?
Je retour mag verzonden worden naar:
MParle
Bosrandweg 1
6703 EB Wageningen

Momenteel heeft de post wat langere verwerkingstijd. Hierdoor kan het wat langer duren voordat je retour wordt verwerkt.

Mocht je nog vragen hebben, dan kan je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via info@mparle.com